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更新日期
2025年9月29日
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評分和評論

4.6
217萬則評論
YingYing LI
2025年9月21日
1.第一次訂房已經告知客服系統有問題,但因下訂的單為不可退費,因此飯店讓我重下單,才將原單免費取消 2.第二次重下單請客服看是否已訂為正常日期,客服回覆"對",但從APP上看到日期依然錯誤,立馬發信跟飯店確認日期,結果日期還是錯的,去電與客服聯繫後,客服修正正確日期,卻多次浪費我時間 3.第三次與客服要求若是他們技術服務系統問題,請賠償我費用,之後就裝死,再也沒回電 4.最差的客服,最爛的體驗,浪費別人時間及金錢,建議不使用
8 位使用者認為這則評論有幫助
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2025年9月21日
給您帶來不便,我們深表歉意。Agoda致力於為每位客人提供最好的客戶服務體驗。為了能進一步協助您,辛苦您通過我們的幫助中心頁面https://www.agoda.com/info/contact.html發送您的訂單編號,電子郵件及您的問題。我們期待為您提供協助。^RJ
drake sky
2025年8月14日
長期使用,兩件很重要的事各扣一顆星: 1、他們宣稱的最低價,不一定是他們開的最低價而且有相當差距。即使會員到最高等級也一樣。 2、以前還有電話可以打,現在只有打太極的AI和你裝傻說看不懂問題,兩個小時都找不到能處理事情的客服。 只訂房還行,但不能期待出問題能即時順利解決。
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2025年8月14日
給您帶來不便,我們深表歉意。Agoda致力於為每位客人提供最好的客戶服務體驗。為了能進一步協助您,辛苦您通過我們的幫助中心頁面https://www.agoda.com/info/contact.html發送您的訂單編號,電子郵件及您的問題。我們期待為您提供協助。^Ash
hsin325 Liu
2025年9月24日
很惡劣的平台,外幣計價台幣結算金額超高! 查詢先叫消費者向自己的信用卡銀行查,追問下才說他們是用一般人查不到的「彭博匯率」計算,查到滙率仍然不符,才告知外幣轉換平台會額外加收「手續費」! 訂單完全沒有告知要加計「手續費」,消費者要點進「服務條款」,才會找到貓膩--收到帳單後悔莫及!!!!
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2025年9月24日
很遗憾得知您有不愉快的体验。为了进一步协助您,辛苦您通过我们的帮助中心页面 `https://www.agoda.com/info/contact.html` 提供您的预订编号、邮箱地址以及您的问题。我们期待为您提供帮助!^Nillo

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