LOOKFANTASTIC

Name: LOOKFANTASTIC
Availability: InStock
Rating: 4.159999847412109 (32173 reviews)
Author: THG (The Hut Group)

THG (The Hut Group)

4,2

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Atualizada a

22/09/2025

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Classificações e críticas

4,1

31,5 mil críticas

Liliana Silva

5 de setembro de 2025

Os produtos são bons e até têm preços razoáveis mas contactar o apoio ao cliente pode ser desafio. Devolvi produtos faz dias e não consigo entrar em contacto com o apoio a cliente. Não têm nr de telefone e o chat pelo website dizia sempre que os colaboradores estavam todos ocupados e agora nem a possibilidade de chat aparece. Eles receberam a encomenda e não tenho como receber o reembolso nem falar com alguém. Até as recompensas que oferecem com a encomendas, agora nunca as recebo

THG (The Hut Group)

8 de setembro de 2025

Thank you for your review and we're sorry to hear about your experience. Please contact us by sending a message through your account so this can be looked into as soon as possible. -Katie

R SM

25 de junho de 2022

App não funciona: bloqueia constantemente, não permite o login, nem avança com a encomenda. Do que serve publicitarem 30% desconto se na prática a APP não funciona? O pedido de assistência não obtém resposta. Pelos vistos estas queixas não são recentes, a apesar de última atualização, continuam as mesmas. Lamentável!

18 pessoas consideraram esta crítica útil

Paula Alexandra Salgueiro Jacinto

23 de junho de 2022

Já começaram mal, fiz a encomenda, paguei por multibanco com a referencia que me enviaram, o meu banco fez o pagamento, e a LOOKFANTASTIC diz que houve erro. Realmente! Agora querem que pague novamente, se eu pagar ,pago duas vezes o mesmo produto. Já estou a ver que vou ficar sem produtos e sem dinheiro. Andam aqui a enganar as pessoas, não se faz.

19 pessoas consideraram esta crítica útil