
Cecilia Tonon
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~Piattaforma non adeguata~ Il sistema è ok, ma la app (e il sito) è una vera ciofeca. Problemi: Lentezza assurda; continue disconnessioni dell'account; numerosi bug (si ripristinano al default, a caso, impostazioni che avevi personalizzato; scompaiono a caso e senza avviso pezzi di descrizione che avevi messo); molti filtri di ricerca non funzionano. Funzione di ricerca case macchinosa e non funzionale (devi scrivere un messaggio per ogni richiesta). Assistenza clienti spesso incompetente.
HomeExchange
5 settembre 2025
Grazie per il tuo feedback dettagliato. Ci dispiace per i problemi che hai riscontrato con l'app e la piattaforma. Prendiamo molto sul serio le segnalazioni di lentezza, bug, perdita di impostazioni o descrizioni e difficoltà di ricerca. Il tuo contributo ci aiuta a stabilire le priorità per i miglioramenti e il nostro team sta lavorando attivam...

Cinzia Centobene
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Bravi, ottima app, hanno sistemato le cose che non andavano ed ora funziona bene. Adoro Home Exchange, puoi andare dove vuoi quando vuoi... è FANTASTICA! P.S. Ogni tanto cambiate l'immagine di ingresso, ormai è sempre quella da un po', quella precedente era bellissima.
37 persone hanno trovato utile questa recensione
HomeExchange
16 settembre 2025
Buongiorno Cinzia,
Grazie per la sua splendida recensione! Siamo felicissimi di sapere che l'app le piace così tanto e che si trova bene con le nuove funzionalità. È fantastico che HomeExchange le dia la libertà di viaggiare "dove vuoi quando vuoi"... è esattamente questo il nostro obiettivo!
Apprezziamo molto anche il suo suggerimento sull'im...

Chiara Trombettoni
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Ho modificato la mia valutazione perché dopo quasi venti scambi all' attivo mi sono ritrovata ad annullare uno scambio appena finalizzato per motivi di fiducia con la controparte e sto continuando a ricevere messaggi dall' assistenza. Non mi era mai capitato di annullare uno scambio ma credo che una persona possa essere anche libera di cambiare opinione senza subire un processo alle intenzioni. Di sicuro non succederà più perché ho dovuto persino contattare il mio legale, assurdo!
HomeExchange
19 agosto 2025
Hello Chiara,
Grazie per la sua recensione. Sono davvero dispiaciuta per la sua esperienza e per il fatto che si sia sentita sotto pressione dopo aver annullato uno scambio. Capisco perfettamente il suo punto di vista e la sua frustrazione.
La nostra priorità è garantire che tutti i nostri membri si sentano sicuri e a proprio agio, e un annullam...