Octopus Energy
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Notes et avis
3,6
41,6 k avis
PLONCARD PATRICK
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12 mai 2025
les tarifs sont intéressants pour le moment. mais l applications est une vrai galère. impossible de suivre la consommation en euros (elle est donnée en watts. quel intérêt ?? ) et ça fait des mois qu'ils disent faire le nécessaire mais rien ne change. alors peut-être il faut changer ceux qui sont sensé le faire. où alors ils préfèrent qu'on ne sache pas trop où on en est. comme ça on consomme plus. franchement c'est pénible. et je pense vraiment changer de fournisseur.
13 personnes ont trouvé cet avis utile
Octopus Energy
7 octobre 2025
Bonjour,
Merci pour votre avis franc. Nous sommes désolés de cette frustration ! 😔
Le suivi en euros (€) est disponible sur la version web de votre Espace Client. 💻
Nous travaillons activement pour l'intégrer à l'application mobile très vite. Votre retour nous aide beaucoup !
L'équipe Octopus Energy 🐙
mat dls
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22 mai 2025
La conso annuelle ne marche plus depuis la dernière mise à jour. À part ça l'appli est assez basique.... Un petit travail pour la rendre plus complète (graph en euro par ex) et plus ergonomique ne serai pas superflu. Update 15/05.: encore une nouvelle version mais qui ne corrige pas le bug de la conso annuelle..... Update 22/05: encore une nouvelle version et toujours pas de correction du bug de conso annuelle....
3 personnes ont trouvé cet avis utile
Octopus Energy
16 mai 2025
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que le bug sur la consommation annuelle persiste malgré la mise à jour — nos équipes sont dessus. L’affichage en euros et d’autres améliorations font bien partie de nos priorités à venir.
Marine – Octopus Energy 🐙
Jean-Francois FRÖCHEN
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4 mai 2025
On peut enfin suivre les consos en heures pleines et en heures creuses ! 👍 Malheureusement les couleurs claires et foncées sont aléatoires dans les graphiques. Il faut consulter la légende de chaque bâtonnet pour être sûr de ce qui est Hc ou Hp... Et le graphique à l'année ne fonctionne plus.... Une correspondance en euros en plus des kwh serait aussi bienvenue.
12 personnes ont trouvé cet avis utile
Octopus Energy
16 mai 2025
Bonjour,
Merci pour votre retour ! C’est grâce à des remarques comme la vôtre que nous faisons évoluer l’application. La lisibilité des graphiques et l’affichage en euros font partie des améliorations en cours. Merci de votre patience et de votre regard attentif.
Marine – Octopus Energy 🐙
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