
Eve A
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prix sympa, par contre des cadeaux annoncés que l'on ne retrouve pas dans son panier et des offres de bienvenue qui ne fonctionnent pas si on clique 2 fois sur le lien alors que la commande n'a jamais été finalisée
THG (The Hut Group)
30 juin 2025
This sounds like an issue for our customer support. If you haven’t already contacted them, you may do so at https://www.lookfantastic.com/c/help-centre/

Sumeyra Duzgun
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Très très déçu ! J'ai annulé ma commande 10 min après l'avoir passé, on m'a quand même envoyé le produit. Sachez-le que les produits sont plus cher que en surface, même avec un code promo ( Je ne le savais pas). J'ai voulu retourner l'article, ce n'est pas gratuit et ce n'est pas en France. L'information est impossible de le trouver sur le site. Faites vos recherches même sur un autre site avant de passer commande !
18 personnes ont trouvé cet avis utile

Sara Ould yahia
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Franchement je suis extrêmement déçue par le fonctionnement de l'application et ce depuis plusieurs jours, je l'ai pourtant désinstallée deux fois et réinstallée mais rien n'y fait ! IMPOSSIBLE D'ENTRER SES IDENTIFIENTS POUR SE CONNECTER !!! Tout saute et retour à la case départ, je pense que je ferais mieux d'aller faire mes achats sur les autres applications.
35 personnes ont trouvé cet avis utile
THG (The Hut Group)
15 mars 2022
Bonjour. Merci pour votre avis honnête et je suis désolé pour l’expérience que vous avez vécue. Veuillez nous contacter via votre compte client et demander à me parler afin que je puisse résoudre ce problème pour vous ? Cordialement, Ant