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Notes et avis
4,9
1,18 M avis
Christophe Baixas
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22 août 2025
Trop lent J'ai été obligé de passer à cette application après la disparition de l'app Stocard. Est ce mon smartphone mais cette appli met du temps à démarrer. Probablement pour ses fonctionnalités publicitaires (largement inutilisées) alors que je veux simplement stocker les codes barre de mes cartes de fidélité. Pénible et vécu comme une régression. Fin août et aucune amélioration, très lent pour simplement afficher des QR codes... Est ce bien sérieux ?
489 personnes ont trouvé cet avis utile
Klarna Bank AB (publ)
8 février 2025
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire et veuillez accepter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous comprenons que le changement n'a pas été le meilleur pour tout le monde. Nous utiliserons ce commentaire pour nous assurer que l'expérience Klarna se déroule plus facilement à l'avenir.
Hana San
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9 juin 2025
Très déçue d'avoir dû migrer vers klarna. Application vraiment pas au top, malgré mise à jour. Beaucoup trop lent au lancement, trop de latence entre le moment où l'application daigne bien s'ouvrir et le moment où l'on peut appuyer sur une des cartes, car si on la sélectionne trop vite, elles se décalent et on en sélectionne une autre. Tellement long, que la caissière me demande mon nom, ça va plus vite. Je suis restée sur Stocard jusqu'au dernier jour, et franchement, je la regrette beaucoup.
379 personnes ont trouvé cet avis utile
Klarna Bank AB (publ)
9 juin 2025
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires sur la mise à jour de notre application suite à la suppression de Stocard. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous contacter, car cela nous permet d'identifier les points à améliorer dans l'application.
Maxime Rafalimanana
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3 juillet 2025
J'aimais bien Stocard, je suis assez déçu de Klarna. L'application met beaucoup trop de temps à se lancer et n'a pas l'air de marcher hors-ligne. Du coup c'est vraiment très frustrant quand on est à la caisse et où on cherche sa carte de fidélité. Je vais tester d'autres app à la place. Répondez à ce commentaire si jamais vous créez un mode hors-ligne.
Klarna Bank AB (publ)
4 juillet 2025
Bonjour, Merci pour vos retours concernant notre mise à jour de l'application suite à la suppression de Stocard. Les retours de nos clients sont très appréciés, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter, car cela nous permet d'identifier les domaines à améliorer dans l'application
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