
CLAEYS CEDRIC
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J'ai dû mal m'y prendre, mais depuis l'installation de l'application, mon téléphone l'affiche à chaque fois que le débit est insuffisant (le temps de chargement de la page est toujours dépassé, trop long apparemment). Je n'comprends pas, je suis novice, si vous pouviez m'aider, ce serait gentil ! Merci d'avance.
186 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour, voici deux raisons à votre ralentissement :
La communication Internet est
1) chiffrée à la volée
2) re-rootée sur notre serveur sécurisé
Pour une bonne vitesse, je vous recommande d'essayer l'option Meilleur emplacement. Si la vitesse est à un niveau inutilisable, contactez mes collègues sur mobile-support@avg.com. Daniel*AVG

Hubert SILVESTRE
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Très efficace, sur Android 8 et Xperia X Compact... Mais toujours au top en juin 2020... Je reinstallerai cette protection AVG, dont je suis très satisfait, sur mon prochain smartphone (Sony de préférence). 😏 ... Le temps a passé, j'ai aujourd'hui, en 2023, un Xperia 5 III sous Androïd 13 depuis plus d'un an et toujours très content d'AVG, très efficace, pratique et facile à utiliser. AVG propose un ensemble parfait, cohérent, avec cleaner, protection et VPN. Je recommande.
237 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour ! Nous sommes ravis ! Merci d'avoir mis à jour vos commentaires. Tereza*AVG

Olivier Lemoine
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Je viens de renouveler l'abonnement avg car il arrivé à expiration et ma carte de crédit n'était plus valable, j'ai essayé à plusieurs reprises de le renouveler avec ma nouvelle carte hier, ça n'a jamais voulu marcher. Du coup j'ai acheté l'offre à 23 € pour que ça fonctionne de nouveau. Ce midi on me dit que mon renouvellement d'hier à 39€ a bien été pris en compte. Du coup je me retrouve avec le même abonnement réglé 2 fois. Pourriez vous me rembourser l'abonnement à 39 € ? Merci
28 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour Olivier ! Merci pour votre message. Mes collègues ont accès au système de licences, pourriez→vous les contacter directement depuis l’appli VPN AVG Secure ? Allez dans Paramètres (roue dentée en haut à droite) → Aide → Contacter le support → Saisissez votre adresse e-mail, décrivez votre problème et cliquez sur Envoyer. Merci, Daniel*AVG