
carlos grau
Acabo de adquirir el dispositivo Esenssess SW31 y les comento que el reloj no muestra el clima real al que nos encontramos,enseña una temperatura diferente y una ubicación igualmente diferente, obviamente teniendo el GPS activado en mi teléfono, instalo y desinstalo la aplicación, y es igual siempre. podrían decirme cómo corregir ese error? muchas gracias
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jofremv257
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La aplicación no funciona bien al menos en los registros las actividades físicas, ya que empieza el cronómetro pero al momento de finalizar no se registra el tiempo de la actividad, esto ha pasado en muchas ocasiones lo cual hace que la aplicación no registre todas las actividades físicas, por lo tanto, toca utilizar otras aplicaciones. Favor revisar y solucionar El tipo de ejercicio es caminata, ciclismo por más de 90 minutos y la aplicación no nos toma, se debe revisar aplicación
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Shenzhen Smart Care Technology Co. Ltd.
30 de junio de 2025
¿Es posible que sea debido a un tiempo de ejercicio demasiado corto? ¿O quizás sea porque la distancia recorrida no es suficiente? ¿Puedo preguntar qué tipo de ejercicio está realizando?

Sharon Otero
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El único problema que tengo es con la actualización de firmware. Trato de actualizar el firmware de mi smartwatch desde la aplicación del celular y no me quiere dar la opción de poder hacerlo... Cuando le undo en actualizar, me aparece únicamente un letrero de "la última versión ya está disponible", pero no da opción de hacer algo más.
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Shenzhen Smart Care Technology Co. Ltd.
13 de junio de 2025
¿Puedes enviarme el nombre de tu dispositivo?