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Acerca de esta app

Solicita tu tarjeta de crédito (sin mínimo de compras y $0 anualidad) y Cuenta Nu de ahorros y débito. Descarga la app y únete a las 100 millones de personas en el mundo que han recuperado el control de sus finanzas.

💳 Tarjeta de Crédito Nu:
- Sin anualidad o cuota de manejo.
- Elige tu fecha límite de pago y ajusta tu límite de crédito para organizar mejor tus finanzas.
- Con la posibilidad de pagar a tu ritmo: en México puedes diferir tus pagos a meses con una tasa de interés fija y en Colombia puedes cambiar tu número de cuotas desde la app, sin burocracia.

💰 Cuenta Nu:
- Crea Cajitas para crecer tus ahorros y separa el dinero que guardas para las vacaciones, o cualquier emergencia.
- Tendrás una tarjeta de débito sin comisiones por uso o cuota de manejo.

🔐 Cuidamos tu tranquilidad financiera
- Notificamos todos tus movimientos.
- Atención 24/7 de forma cálida y humana para ayudarte a resolver por teléfono, mail, el chat de la app o nuestras redes sociales.
- Mastercard respalda tus tarjetas de crédito o débito para pagar en cualquier parte del mundo.
- Bloqueas y desbloqueas tus tarjetas en la app.
- Crea múltiples tarjetas digitales de crédito o débito para hacer pagos digitales y compras en línea seguras.
- Usamos Inteligencia Artificial para detectar y frenar compras sospechosas.
- Validamos tu acceso a la app con reconocimiento facial o detección de tu huella.

📲 Solicita Nu sin hacer filas en una sucursal
- Empieza tu solicitud en nuestra página de internet o en la app. Te pediremos tus datos personales y tu identificación oficial para validar tu identidad.
Actualización
2 oct 2025

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Ubicación, Información personal y 5 más
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 7 más
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

4.5
4.94 M opiniones
Valdo Melendez
29 de agosto de 2025
Apenas estoy comenzando con Nu, y aunque el proceso de apertura de cuenta y obtención de la tarjeta de débito es genial, algo pasa con la app, pues no quiere abrir o se queda colgada por largo tiempo, sin resolución de ninguna especie. Hoy recibí (en menos de una semana) mi tarjeta física, y al intentar validarla es imposible... Desinstalé la app, cargué la última versión, y nada... Incluso probé con otros celulares, y sucede lo mismo...
Esta opinión les resultó útil a 15 personas
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LUIS MANUEL BERRIO FLOREZ
14 de septiembre de 2025
3 estrellas, Uso este banco como mi cuenta principal y realizo la mayoría de mis pagos con ustedes. Sin embargo, considero que hay aspectos por mejorar: limitar a un solo retiro gratuito al mes en cajeros me parece poco competitivo frente a otros bancos, y no contar con la opción de retiro sin tarjeta es una desventaja. Fuera de estos puntos, la experiencia en general me parece muy buena.
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Nu
25 de septiembre de 2025
Hola, Luis. Te agradecemos por brindarnos esta recomendación. Tu sugerencia es muy valiosa para nosotros y la compartiremos con nuestro equipo para mejorar continuamente y ofrecer productos que se adapten mejor a las necesidades de todos los colombianos. -Laura.
Cesar B SRyH
1 de septiembre de 2025
Ahora no puedo iniciar sesión, sólo aparece mensaje de "ocurrió error, intente dentro de unos minutos" y de ahí nada. Triste. Estaba fascinado con el servicio tanto Débito como TC. Lamentablemente con la transformación para ser Banco empezó inmediatamente la caída, en todo, ahora hasta en la calidad y practicidad de la app. Seguramente NU terminará siendo un banco más del montón en los que no interesa invertir. Espero equivocarme y que no suceda. Sí me equivoqué..... Adiós NU, te perdimos
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Nu
9 de septiembre de 2025
Hola, Cesar. Detectamos un problema en el inicio de sesión que afectó a algunos clientes. Nuestro equipo ya encontró la solución y creó una nueva versión de la app. Solo tienes que desinstalar la app, reiniciar tu dispositivo e instalar la nueva versión. Si el problema persiste, nos puedes escribir por correo a ayuda@nu.com.mx

Novedades

Todos los días trabajamos para que tu app te de la tranquilidad de que tu dinero está seguro. Por cierto, ¿sabías que tienes un centro de seguridad en tu app Nu para controlar mejor tu dinero?

Recuerda que puedes solicitar tarjeta de crédito y Cuenta Nu desde tu celular, sin hacer filas en una sucursal. Hazlo en nu.com.co para Colombia y en nu.com.mx para México.

Escríbenos cualquier duda o comentario desde México a ayuda@nu.com.mx o desde Colombia a ayuda@nu.com.co.

Asistencia de la app

Acerca del desarrollador
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