당신의 U+

Desde consultar la información de mi suscripción hasta comprar un teléfono móvil y resolver problemas fácilmente, puedes hacerlo todo con tu app U+.

■ Consulta la información de mi suscripción de un vistazo
· Puedes ver información como la cuota del mes, los datos restantes, los servicios adicionales suscritos, el contrato/cuota restante, etc., directamente en la pantalla de inicio de la app.

■ Acceso rápido a menús frecuentes con un solo botón
· Puedes acceder rápidamente a menús frecuentes, como consultar/cambiar planes de tarifas, enviar/recibir datos y consultar tarifas en tiempo real, con el botón de acceso directo.

■ Consulta los beneficios disponibles
· Puedes consultar en detalle no solo los beneficios de mi membresía/plan de tarifas/descuento de U+, sino también los beneficios que te faltan.

■ Búsqueda rápida
· Puedes buscar rápidamente el menú/servicio que necesitas con las funciones de autocompletado de términos de búsqueda y acceso directo a páginas.

■ Chatbot disponible para consultas las 24 horas
· Puede consultar cualquier duda con el chatbot, incluso a altas horas de la noche, los fines de semana o los días festivos, cuando es difícil contactar con el centro de atención al cliente.

■ Solución sencilla para problemas de U+ Internet/IPTV y móviles
· Si surge algún problema al usar U+ Internet/IPTV, puede tomar medidas sencillas y solicitar una visita del administrador de U+ Home.
· Si hay una zona o ubicación donde las llamadas o los datos se cortan con frecuencia, puede solicitar una visita de inspección.

※ Los clientes de U+ no incurren en cargos por datos al usar la aplicación.

Sin embargo, podrían aplicarse cargos por datos si cambia a otra página de internet a través de la aplicación.

▶ Guía de permisos
· Debe dar su consentimiento para acceder a los permisos para usar la aplicación U+.

· Si no acepta los permisos requeridos, no podrá utilizar las siguientes funciones.

[Permisos de acceso necesarios]
- Teléfono: Inicia sesión y conéctate fácilmente con solo pulsar el número de teléfono.

[Permisos de acceso opcionales]
- Ubicación: Usa funciones como información de tiendas cercanas.
- Cámara: Captura la información de la tarjeta.
- Fotos/Vídeos: Adjunta fotos/vídeos guardados (por ejemplo, al hacer consultas individuales y escribir reseñas de compras).
- Notificaciones: Notificaciones de información como la llegada de facturas y eventos.
- Micrófono: Usa el micrófono para consultas de voz con el chatbot.
- Contactos: Carga los contactos guardados en el teléfono al regalar datos.
- Mostrar sobre otras aplicaciones: Usa el ARS visible.

▶ Consultas

· Correo electrónico: upluscsapp@lguplus.co.kr
· Puedes recibir una respuesta más rápida si escribes tu nombre, número de teléfono y modelo de teléfono en el correo electrónico.
· Centro de atención al cliente de LG U+: 1544-0010 (pago)/114 desde el móvil (gratis).