
Rafa Fernandez
Un desastre, no se conecta, te dice la app que no encuentra dispositivo,realizas todos los pasos que te indican y el mismo resultado. Contactas con atención al cliente y como solución que te van a revisar las afeitadora pero como mínimo 14 días hábiles sin ella. Es una serie 7000, no llega a un mes desde su compra y tendrá 8 afectados. Una desilusión, si la app era el plus de la afeitadora, era mejor que se lo ahorran.
Esta opinión les resultó útil a 3 personas
Philips Consumer Lifestyle B.V.
3 de marzo de 2022
Buenos días,
Después de nuestro último mensaje no tenemos constancia que nos haya respondido, si necesita nuestra ayuda no dude en contactarnos nuevamente,
Saludos cordiales,
Philips España

Gentelman210
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
A mí a día de hoy 15-10-2020 la aplicación me funciona correctamente. Mi teléfono es un Xiaomi Mia3. De momento solo llevo dos afeitados y tampoco puedo hacer una valoración en profundidad porque estoy conociendo la app.Reedito: A día 30-10-2020, se me ha actualizado y ha dejado de funcionar. 31-102020 Desinstalo la app y la vuelvo a instalar. Todo vuelve a funcionar.....
Esta opinión les resultó útil a 3 personas

Sergio Carbonell de la Fe (SerCarFe)
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Pues solo se conectó una vez y no he logrado que vuelva a funcionar, frustrante la experiencia, tanto el proceso de sincronizar como el uso del asistente que lo único que haces quedar en el diálogo de bienvenida. Por cierto llevo tres semanas detrás del Servicio de Atención al cliente online y no hay forma de que me den una solución (así que por eso, bajo mi calificación a 1 estrella)
Esta opinión les resultó útil a 18 personas
Philips Consumer Lifestyle B.V.
7 de agosto de 2020
Lamentamos tu experiencia con la aplicación. Tenemos varios canales de contacto donde nos gustaría poder ayudarte, agradeceremos nos contactes por cualquiera de ellos para darte soporte (https://www.philips.es/c-w/support-home/support-contact-page.html#n62Contact=PERSONAL_CARE_GR).