My Verisure | Securitas Direct

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Información de la aplicación

TU SEGURIDAD ESTÉS DONDE ESTÉS

Controla y gestiona tu Alarma desde tu móvil o tablet gracias a la aplicación My Verisure, diseñada en exclusiva para todos los clientes de Securitas Direct.

Funcionalidades destacadas:

- Consulta el estado de tu Alarma.
- Conecta o desconecta tu Alarma de forma remota.
- Recibe avisos si se producen más robos de lo habitual en los alrededores de tu casa o negocio.
- Comprueba quién entra y sale de tu hogar o negocio y a qué hora.
- Realiza fotos a distancia para comprobar desde tu móvil o tablet qué está sucediendo.
- Consulta tu sistema de videovigilancia Samsung.
- Consulta y descarga tus facturas.
- Recibe avisos si hay un corte de corriente.
- Modifica tus palabras claves, usuarios, planes de acción o ponte en contacto con nuestros gestores de seguridad.

¡Y mucho más!

Todas estas funciones están disponibles en Alarmas Verisure. Las funcionalidades disponibles varían según el modelo de Alarma.

Notas:

- Para poder usar esta aplicación tienes que ser cliente de Securitas Direct y tener usuario y contraseña.
- Si no recuerdas tu usuario y/o contraseña puedes recuperarlos a través de la web de clientes (https://www.securitasdirect.es/clientes) o llamando a nuestro teléfono de Atención al Cliente 910 121 122.
- Si aún no eres cliente de Securitas Direct España, y deseas obtener más información, puedes contactar con nosotros en nuestra web o en el teléfono 910 121 122.

Notas de permisos:

CALL_PHONE
Permite las realizar llamadas (función llamada silenciosa).

READ_PHONE_STATE
ACCESS_NETWORK_STATE
CHANGE_NETWORK_STATE
ACCESS_WIFI_STATE
CHANGE_WIFI_STATE
Estos permisos están ligados a la conexión de las cámaras de videovigilancia.

INTERNET
Permite que la aplicación tenga acceso a internet.

WAKE_LOCK
Permisos de gestión del atenuado o apagado de la pantalla. Se usa en cámaras para no que no se atenue mientras están en reproducción.

WRITE_EXTERNAL_STORAGE
Permite la escritura en memoria del teléfono. Usado para guardar fotopeticiones o grabaciones de cámaras.

VIBRATE
Permite el acceso a la vibración del teléfono. Usado para permitir que vibre al recibir una notificación.

RECORD_AUDIO
Permite la grabación de audio del micro del teléfono. Usado en cámaras para poder hablar desde el teléfono a la cámara.

RECEIVE_BOOT_COMPLETED
Permite gestionar notificaciones de movimiento y audio en las cámaras.

SYSTEM_ALERT_WINDOW
Permite a la aplicación generar notificaciones en ventanas, como las fotopeticiones.

WRITE_SETTINGS
Permite a las cámaras comprobar que la configuración del teléfono les deja conectarse a la red.

ACCESS_COARSE_LOCATION
Permite el acceso a una localización aproximada. Este permiso es necesario en Camaras desde la versión de Android 6.0 para poder obtener las redes wifi disponibles.

ACCESS_FINE_LOCATION
Permite el acceso a una localización precisa. Este permiso es necesario en Camaras desde la versión de Android 6.0 para poder obtener las redes wifi disponibles.

DISABLE_KEYGUARD
Permite a la aplicación deshabitar la protección de teclado. Usado en cámaras para que no se bloquee en reproduccióones de vídeo.

RECEIVE
Permite recibir notificaciones push.


Esta app sólo funciona con los sistemas Securitas Direct / Verisure de España, Francia (sólo sistemas FAST), Italia, Portugal, Andorra, Brasil, Chile y Perú. Si tienes un sistema VBox usa esta aplicación: (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sdi.mobile.android.verisure)
Última actualización
1 oct 2025

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
No se recogen datos
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
Los datos están cifrados durante el tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos

Valoraciones y reseñas

4,9
113 mil reseñas
Karski Piotr
10 de septiembre de 2025
Quiero reportar un error muy molesto. Al salir de casa y activar la alarma, aparece una ventana roja que dice "sin wifi" y no se puede cerrar. Me obliga a reiniciar la app cada vez. Solo hay que esperar a que el móvil cambie de red, así que esta alerta es inútil. No hay nada que configurar. Por favor, permitan cerrarla sin salir o agreguen una opción para desactivarla. Esto no debería funcionar así.
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Securitas Direct - Verisure
10 de septiembre de 2025
Hola Karski. Seguimos trabajando en nuestra APP para adecuarla a las necesidades de nuestros clientes y que podáis realizar uso de ella sin complicaciones. Si te podemos ayudar en algo, por favor, no dudes en contactar con nosotros a través del chat, del email atenciononline@securitasdirect.es o llámanos al 910121122. Un saludo.
Carlos Erice
22 de agosto de 2025
Aunque en el menú está la opción "Configurar modos parciales", solo hay un modo parcial. Estaría bien tener diferentes modos parciales, para la noche, para el día, para lo que sea. Así sería mucho más flexible el uso de la alarma. Por cierto, es decepcionante que los fotodetectores no se puedan usar con mascotas en casa.
3 personas han valorado esta reseña como útil
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Securitas Direct - Verisure
22 de agosto de 2025
Hola Carlos. Valoramos mucho lo que nos indicas. Siempre estamos buscando maneras de mejorar y tus comentarios son muy útiles para nosotros. Te agradecemos que nos hayas transmitido tu satisfacción. Para nosotros, leer tu comentario es la mejor recompensa. Un saludo.
Marco Antonio Fouz Alonso
15 de septiembre de 2025
Bien, pero con una incidencia: Por favor, remitan esta incidencia a la informática de la APP my verisure: en los informes de saltos de alarma, cuando saltan 2 dispositivos a la vez dentro del mismo minuto HH:MM, sólo refleja uno de los dos dispositivos dando lugar a confusión, en el sistema central constan los dos dispositivos que han saltado en el mismo minuto HH:MM pero en la APP sólo uno.
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Securitas Direct - Verisure
16 de septiembre de 2025
Hola, Marco Antonio. Trabajamos día a día para adecuar nuestros servicios a las necesidades de todos nuestros clientes. Os mantendremos informados de las nuevas actualizaciones. Gracias, un saludo.

Novedades

Incluimos novedades en My Verisure para mejorar constantemente tu experiencia de seguridad. Estas son las últimas:

- Más comodidad al realizar acciones de alta seguridad. Ahora puedes autorizar tus dispositivos móviles para hacer más sencillos los procesos que requieren verificación como cambiar tu contraseña o solicitar que conectemos tu alarma si tú no puedes.

El equipo de desarrollo de Securitas Direct continúa trabajando cada día y próximamente contarás con más novedades en tu app.