Podpora bezdrátové aktivace AirVoice
Tato aplikace pomáhá AirVoice Wireless ověřit, že zákazníci obdrželi své telefony a úspěšně aktivovali své služby. Mezi klíčové funkce patří:
Ověření zařízení: Aplikace umožňuje našemu realizačnímu týmu zadat číslo ICCID nebo IMEI, které je následně ověřeno, aby bylo zajištěno, že je zařízení správně přidruženo k účtu zákazníka.
Zabezpečený přenos dat: Ověřené ICCID nebo IMEI je bezpečně přeneseno do našeho backendového systému, aby se potvrdilo správné přidružení a aktivace zařízení.
Oznámení o aktivaci: Když zákazník poprvé zapne svůj telefon, aplikace upozorní náš systém a potvrdí, že zákazník obdržel a aktivoval své zařízení.
Sledování zákazníka: Pokud zařízení zůstane po určitou dobu neaktivní, náš tým dokáže identifikovat zákazníky a oslovit je, aby jim poskytli pomoc a zajistili aktivaci jejich služby.
Tato aplikace je pro AirVoice Wireless zásadní pro správu distribuce zařízení, ověřování stavu aktivace a poskytování včasné podpory zákazníkům. Je v souladu s naším cílem zlepšit zákaznickou zkušenost a zajistit bezproblémovou aktivaci služeb.
Datum aktualizace
22. 7. 2024